מה לעשות כשמטופל פונה אליכם דרך מדיה החברתית?

הפעם קצר. זה קורה מדי פעם. אולי זה יקרה לכם רק אחרי כמה חודשים של שימוש באינטרנט עם נוכחות בפייסבוק, תחזוקת בלוג או פתיחת חשבון בטוייטר. אחד המטופלים שלכם יפנה אליכם דרך החשבון שלכם בפייסבוק, ויבקש עצה טיפולית. באופן כללי, לא מומלץ להענות לשאלות האלו, ואם אנשים מנסים לפנות אליכם בעניינים טיפוליים כדאי לכם לזכור כמה כללים:

  • קחו את השיחה אל מחוץ לרשתות החברתיות. עדיף לנהל את השיחה הזו פנים אל פנים, באמצעות הטלפון או אפילו באמצעות סקייפ.
  • תזכרו שהם בסך הכל מחפשים עזרה. מכיוון שגם פייסבוק וגם טוויטר הופכים לדרך תקשורת לגיטימית אין פלא שאנשים משתמשים באמצעי תקשורת כדי ליצור איתכם קשר.
  • דברו איתם על המצב המשפטי. למרות שאנחנו לא עורכי דין ברור שיש בעייתיות משפטית סביב ניהול טיפול בסביבה פומבית. רשתות חברתיות טובות לשיחות חולין אבל לא להעברת מידע רפואי חסוי. אם יום יבוא ויהיו רשתות רפואיות חסויות שמשתמשות בהצפנה וכל מני דרכים לשמור על הפרטיות אז תוכלו להשתמש ברשתות חברתיות גם לצרכים האלו.
  • תזכירו להם שרשתות חברתיות מהוות סכנה לפרטיות שלהם. אחת הבעיות היא שלא ניתן לעקוב אחרי כל המידע שעובר בין המטפל למטופל. יותר מכך, לא ברור תמיד אם הצד השני הבין כהלכה את מה שנאמר והוא יודע מה השלבים הבאים של התוכנית הטיפולית.
  • אל תשכחו לתעד גם את השיחה האינטרנטית הזו. כמו כל טיפול, הדברים צריכים להיות מתועדים.
  • תפרסמו את המדיניות שלכם בנוגע למדיה חברתית. אם כולם יוכלו בקלות לדעת מה אתם חושבים זה יכול לחסוך חוסר נעימות מיותרת.

אל תשכחו שלמטפלים יש אחריות גדולה יותר מאשר למטופלים, גם טיפולית וגם חוקית. בין אם אתם פסיכיאטרים, פסיכולוגים, עובדים סוציאלים, מאמנים או כל בעלי מקצוע שעוסקים בטיפול, אתם חייבים לזכור שהמטופלים שלכם לא תמיד מודעים לכל המשמעויות והתפקיד שלנו כמטפלים הוא לעזור למטופלים לדעת קצת יותר.

ד"ר ירדן לוינסקי הוא פסיכיאטר מומחה, מנהל את מרכז רזולוציה לישומים פסיכולוגים מתקדמים. לפרטים נוספים או קביעת פגישה אפשר לשלוח דואר אל info@resolution.co.il או להתקשר עכשיו 03-6919961

לקבלת עדכונים אפשר להרשם לרשימת התפוצה או לעקוב אחריי בטוויטר.

קבלו עדכונים במייל

מחשבות של אחרים

קרן: שלום ד"ר, שאלה כללית לגבי וולבוטרין. מה ההנחיה המקובלת לעניין גמילה מהתרופה במינון הנמוך ביותר שלה...

לאה: אני נוטלת ציפרלקס כשנה וחצי, עליתי 20 קג!!! ואני יודעת שזה בכלל הכדור. גם אם הכי לא אשמור- זה לא הגיוני ככה...

יסמין: אתמול הזדמן לי לדבר עם אדם נוסף שעשה בערך את כל הטעויות האפשרויות בפגישה עם פסיכיאטר. הטור שלך כתוב מנקודת...

מור: שלום, אני נוטלת אספירין קרדיו במינון של 100מג ליום ובנוסף לכך מירו 30 מ״ג+ריווטריל בטיפות בוקר וערב האם השילוב...

פנינה שיינברגר: הייתי רוצה לשמוע יותר על טיפול או אימון מקוון להפרעת קשב. ותודה על הפוסטים הכל כל מחכימים!

הילה: שלום. נוטלת מזה 4 וחצי שבועות ציפרלקס. 3 שבועות כדור שלם. עדיין לא חזרתי לעצמי. מתי ארגיש שיפור מלא…?...

יעקב ברגר: תמיד אמרו אלי יש לו כח רצון ושהוא רוצה הוא מצליח ואני האמנתי שאם אני רוצה אני מצליח היה בזה קצת אמת וקצת...

יוסי: כמי שהתאלמן מבת זוג אהובה, התמודד עם סרטן מסוכן, פוטר בצורה מכוערת מהעבודה אחרי הרבה שנים ומנהל עכשיו תביעה...

הוספת תגובה






דוקטור, למה לא ענית? כדי להבין איך אני עונה לשאלות קראו את מדיניות התשובות שלי.

על מנת להגן על אתר זה מפני ספאם, שפה בוטה, התקפות אישיות או מסעות צלב, הפעלתי את אפשרות מודרציית התגובות באתר. כדי להבין איך אני עונה לשאלות קראו את מדיניות התשובות שלי.
אפרסם את תגובתך מייד לאחר שאוודא שאין שם שום דבר שמסוכן לבריאות.